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引言
2009年8月,我向做快消品生意的一位朋友推荐了家家宜洗衣粉。9月开始上市,定位农村市场,采取先做点,再做片,后做面的蘑菇战术。在农村场镇通过赶集日做街销,向老百姓宣传推广家家宜,因有赠品支持,每次活动能吸引部份消费者,并产生部份销量,籍此,让农村优质渠道成员产生兴趣,并顺利创建部份终端。其间,日销量由0件上升到20件,再上升到80件,再上升到150件。但截止2010年3月,日销量仍停留在100至150件,始终不能再上台阶。另外,在经营期间,由于家家宜是新品,农村单一售点单次要货量较小,经销
商配送成本高,始终亏损经营,无法实现盈利。2010年4月,朋友已考虑放弃经销家家宜产品。原因很简单,也许家家宜三五年后算是一个有行业地位的日化品牌,也许一两年后迅速消失,但从经销商角度,没必要这么耗下去,品牌的成长速度,与经销商的能量消耗和时间支持度,不成正比。
问题一
家家宜的营销战略不清晰。家家宜到底想做行业第几(老大?老二?老三?老N?)?定位于行业挑战者?还是补缺者?在洗衣粉行业,如不混身于前几名,如何生存?林林总总的品牌,多如牛毛。如想挤身行业前三四名,则应制定高平台运作营销方案。包括渠道的构建,品牌的推广方案,这两者特别重要。
问题二
家家宜的品牌推广策略失误。家家宜品牌推广主要体现在电视广告,但是选择的频道基本上为省级电视台,且不是各省主要电视频道,至少四川是这样。为什么不考虑中央一台或二台?省级电视台则一定要各省收视率最高的台。从广告时间上应是比较黄金的时间,如此,方能给消费者一线品牌定位的印象,总之,立白雕牌什么时候出广告,你就应该什么时候出,人间在黄金台黄金位置出广告,你却选二流的台二流的时间出广告,你传递给消费者就是二流的品牌,或者叫杂牌。
问题三
渠道建设问题。快消品,决定成功的最主要因素还是渠道与品牌。产品与价格可谓次之。但家家宜渠道建设没有系统思路,特别是终端的建设。厂方没有资源支持经销商建设终端。经销商只能凭客情,凭其他产品带动,从而实现铺市。但铺市不意味着你解决了有效覆盖的问题,终端不动销。要怎样动销?可以凭消费者拉动,其实也可以凭终端推动,可是,家家宜至少有责任和义务解决终端推动的问题。但现实情况,家家宜在终端建设上没有思路,没有指引,没有资源支持。
问题四
渠道推力问题。家家宜也许能凭借各种途径,迂回铺市。但铺市后,多半是被放置于角落,而售店醒目位置,早已被立白,雕牌大面积抢占,消费者是见不到你家家宜的,相反,消费者可以很远看见大量的立白充斥视野。请问,消费者应该买什么品牌呢,会买你家家宜吗?故,家家宜早就应该考虑在终端的陈列位置问题,商人是求利的,竞品之所以能保持如此好的生动化,是投入了资源的,家家宜为什么不能跟进,削弱或淡化竞品的生动化封锁? 问题五 消费者买赠活动问题。在农村市场,一般是不好卖的洗衣粉就会有什么赠品出现,特别是送盆送什么的,多是杂牌所为,不具大家风范。家家宜在没有解决品牌知名度前,就盲目全面启动消费者赠品,其实,传递了一个非常不好的信息,我是杂牌,我有礼品送,你买我吧。此活动,丝毫无益于消费群体的培育,顶多能获得短期购买力。但对品牌推广,其实负面拖累效应比较严重。而品牌一旦出现负面,则修复就困难了,或者说永远都难以修复。 问题六 定价策略错误。家家宜既主定位农村市场,为什么又搞一个撇脂定价高价策略?农村消费者对价格敏感度高。家家宜你主走农村,且知名度不具备,却拟定了高于行业老大品牌的定价策略,请问,消费者作何感想?我以高价买你家家宜的理由是因为你有盆有桶?还是你是行业老大,有名牌效应,我应该多付钱?如果家家宜的战略是行业前三名,高举高打,且以城市带动农村为推广思路,如此,还可采取撇脂定价高价策略。但这也需要品牌知名度的打造支持。 营销战略建议: 一、家家宜修正战略,明晰战略。要做就做前三甲,以除菌功能为差异化竞争战略。 二、品牌诉求核心调整为:能除菌,健康洗衣。 三、市场定位改农村为城市带动农村。 四、定价策略采取高渠道留利策略,以高渠道利润促进经销商及终端网络建设,并形成强大渠道推力。在市场地位发生改变后,再调整以公司求利的定价策略。 五、渠道策略采取以主攻区域日化优质经销商为主,以啤酒饮料等其他密集型分销快消品经销商为辅,通过挖大客户实现快速市场渗透。 六、推广途径调整为央视黄金频道,跟随立白与雕牌广告投放时间,暗示消费者拿家家宜与立白雕牌相提并论。推广方案一定以空投与地面相结合的形式,空投是电视广告,地面广告主做终端生动化,用资源买断终端最佳陈列面。另配合以包量方式对终端投入店招广告。 可行性分析: 高渠道留利成为竞争主要优势,能有效提高组建区域强势渠道的成功机率,且形成终端的强大推力,以立白雕牌之短为家家宜所长,且此策略易导致立白雕牌在防守上的苍白无力,立白在一年以内,是难以面上系统性调整公司利润回报要求的,这受到太多因素的阻碍。而对家家宜说,这无异于以时间换空间。有“除菌健康洗衣”的差异化诉求,有强势的空中广告支持,品牌知名度问题逐渐得以解决。通过高渠道利润组建渠道后,能解决有效覆盖问题。买断陈列面的策略,可配合高渠道利润产生的推力逐渐实现动销。 总结:正确清晰系统的战略最重要,解决知名度是首要,构建渠道网络实现高覆盖是主要,以店招和陈列面配合空投广告非常必要!
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